保険 daily 2012-01-19

自動車保険 - 日本経済新聞 電子版特集 http://tmblr.co/ZRHHxwE-JkW4

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第4回　苦情の定義を見直しCS向上／住友生命保険 - 見える化の基準を疑え：ITpro http://tmblr.co/ZRHHxwE-GNS9

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